位于德國科堡的卡帕(KAPP)集團(tuán)成立于1953年，是全球領(lǐng)先的專業(yè)為磨齒領(lǐng)域設(shè)備提供解決方案和服務(wù)的供應(yīng)商。他們專長于成套的機(jī)器、工具和工藝流程，產(chǎn)品和服務(wù)廣泛應(yīng)用于汽車、航空航天、制造業(yè)、壓縮機(jī)行業(yè)，以及風(fēng)能、鐵路、海洋和采礦等領(lǐng)域。卡帕的產(chǎn)品以極高的精密度、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)效率著稱，磨齒機(jī)展成模直徑最小8mm，最大直徑1250mm;成形模最小8mm，最大8000mm，充分滿足了頂級客戶端的需要。

繼在美國、巴西成立公司后，卡帕于2006年登陸中國，成立了卡帕亞洲科技(嘉善)有限公司，全面負(fù)責(zé)中國、日本、印度乃至整個(gè)遠(yuǎn)東地區(qū)的業(yè)務(wù)。

卡帕在中國的35名員工，全部是服務(wù)和技術(shù)人員，公司沒有一個(gè)專門做銷售的，銷售工作都是由服務(wù)工程師完成，而且做得非常成功，其中有5位工程師來自德國，其余都來自中國本土，憑借深厚的機(jī)械工程基礎(chǔ)，經(jīng)過公司的集中培訓(xùn)，從設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修都能夠完全勝任，而設(shè)備維修價(jià)格也只相當(dāng)于德國本土的60%。公司承諾在接到電話后48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，但常常是不到24小時(shí)就出現(xiàn)在客戶眼前，讓客戶喜出望外。

除了定期回訪、傾聽客戶需求外，遠(yuǎn)程診斷也是卡帕售后的一大亮點(diǎn)。盡管中國工程師在工程機(jī)械領(lǐng)域可以打滿分，但德國專家在電器方面還是更為專業(yè)。為了第一時(shí)間為客戶提供來自德國本土的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，卡帕在每臺(tái)新機(jī)器里都配有一個(gè)攝像頭，只要插入無線網(wǎng)卡，即可同德國專家進(jìn)行對話。即使一個(gè)普通技術(shù)工人，也可以在30分鐘內(nèi)成功解決問題。在卡帕工程師們的不懈努力下，已有1/3國內(nèi)客戶主動(dòng)接受年度保養(yǎng)。

隨著國內(nèi)客戶水平的不斷提高，低廉的價(jià)格不再是他們的主要追求，性價(jià)比高的產(chǎn)品才是他們的首選?？ㄅ列峦瞥龅牧S五聯(lián)動(dòng)數(shù)控轉(zhuǎn)子磨床，就備受高端用戶青睞，問世不久就有3臺(tái)賣到中國。作為世界上同類機(jī)型中最先進(jìn)的兩款，RX59和RNS55采用西門子Sinumerik 840D控制系統(tǒng)、Windows XP電腦操作系統(tǒng)和卡帕自行研發(fā)的空操作界面，使操作菜單達(dá)到最佳化。它們特別適合于磨削轉(zhuǎn)子，磨削量非常高，加工時(shí)間也大大縮短。

卡帕KAPP蘊(yùn)涵著“好運(yùn)”之意。有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為卓越品質(zhì)保駕護(hù)航，卡帕這艘磨齒機(jī)生產(chǎn)界的“航母”，在遠(yuǎn)東市場一帆風(fēng)順，好運(yùn)連連。